“七一”前夕,广州市海珠区不动产登记中心(下称“中心”)服务大厅人来人往,工作人员坚守岗位,全力保障各项业务高效运转。该中心活跃着一支党员组成的先锋队,他们以“党员志愿者”“党员先锋岗”“党员宣讲队”为阵地,争当服务群众的“及时雨”“贴心人”,用专业与温度,让不动产登记服务更高效、更温暖。
党建赋能,激活服务“新引擎”
中心坚持党建引领,深化“党建+不动产登记”品牌。党员骨干主动对接服务对象党支部,通过组织共建、资源共享、业务共促,推动党建与业务深度融合。今年5月,中心党支部联合广州越秀兴业地产代理有限公司党总支部,在琶洲南区TOD(品越华府)开展“交房即交证”主题党日活动,为首批业主现场颁发不动产权证书,并精准宣讲优化营商环境政策。上半年,中心党员带队走访企业2次,开展业务座谈3次,为行动不便群众提供上门服务4次,让企业群众“足不出门”就能享受到“零距离”登记服务。
助企纾困,跑出登记“加速度”
中心设立“产业服务专窗”和“搞得掂”窗口,开通绿色通道,全力解决企业登记难题,支持城市“二次创业”。党员冲锋在前,围绕优化营商环境,积极落实暖企惠企改革举措。在推进海珠湾隧道、海珠客运站等项目地块建设的攻坚期,党员石琤主动请缨,“一对一”全程跟进服务,在地籍调查阶段提前启动材料审核及图纸校验工作;协调开辟绿色通道加速审核,精准攻坚地下空间权属变更等复杂问题,扫清产权登记障碍,为重点项目落地按下“快进键”。上半年,中心高效服务企业近150家,办理批量案件1500余宗,发放调研问卷、回访收集意见近200次。
暖心便民,架起党群“连心桥”
中心坚持以群众满意度为“第一标尺”,着力打造舒适、便利、适老化的政务服务环境。党员先锋岗主动“亮身份、亮承诺、亮服务”,“党员导办岗”热情指引、业务“一口清”。今年4月,党员陈芷君耐心细致服务,成功为高龄听障老人办理二手房转移登记,获赠“尽职尽责 为民解忧 热情服务 温暖人心”锦旗。5月,党员钟树章依托“搞得掂”窗口,急群众之所急,为赶办入学材料的王女士提供“及时收、马上办”服务,收获“为民服务办实事 专业担当树典范”赞誉。今年以来,中心共收获表扬信18封、12345表扬工单4份、锦旗8面,以高效、专业、贴心的服务赢得群众口碑。
一面面锦旗,一封封表扬信,是企业群众最朴实的认可;一次次上门,一项项改革,是党员践行初心的生动写照。海珠区不动产登记中心的党员们,始终将“保护产权、登记为民”的理念铭刻于心,用实际行动擦亮了不动产登记服务的“金招牌”,在服务民生的最前沿,让党旗高高飘扬。
海珠区不动产登记中心党员到企业上门宣讲政策
海珠区不动产登记中心党员为行动不便群众上门服务
海珠区不动产登记中心“党员先锋岗”
海珠区不动产登记中心党员获市民梁先生赠送锦旗