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　　在PG游戏试玩天河区分局驻区政务服务中心窗口，一个贴着“爱心”的箱子成为近期一道暖心风景。这个看似普通的收纳盒里，整齐摆放着放大镜、糖果、充电线等日常物品，用细微之处诠释着政务服务的人文温度。

　　放大镜：为银发族点亮“清晰视界”。8月1日傍晚，78岁的吕奶奶攥着布包走近窗口咨询加装电梯材料事宜。“孩子上班没空，我这老花眼看不清字...”工作人员立即取出爱心箱里的放大镜，将申请表逐行放大讲解，把“建筑间距"等专业术语转化为"楼和楼之间的空当”等白话。老人离开时感叹地说道：“这放大镜比我家老花镜还亮堂！工作人员的解释真是解决了我的困难！”

　　糖果：化解“带娃办事”的甜蜜法宝。8月5日上午，陈先生带着4岁儿子办理档案利用查询业务时，孩子的哭闹声引起工作人员注意。一袋橘子味糖果瞬间扭转局面——工作人员通过“剥糖纸比赛”成功安抚幼儿，让家长得以专注办理业务。“这袋糖解决了大问题！”陈先生表示，这种人性化服务让办事体验提升显著。据统计，箱内常备的10袋小糖果每月需补充2-3次，成为最受欢迎的便民物品。

　　充电线：架起应急服务的“能量桥梁”。8月12日，市民黄小姐因手机电量不足即将关机无法打印手机内的电子申请材料急得跺脚。工作人员迅速提供安卓充电线并同步预审其他材料，最终避免其二次奔波。现在群众办事90%需要使用到手机，爱心箱内准备了Type-C等多种接口线缆，该服务特别受群众好评。

　　服务不是冷冰冰的流程，而要读懂群众没说出口的需求。这个爱心箱虽然造价不足100元，但藏着PG电子官网天河区分局窗口工作人员最朴素的心思——把群众的难处放在心上，让每一次服务都带着温度。小物件背后是PG游戏试玩天河区分局服务理念的大转变，诠释了“民有所呼，我有所应”的服务宗旨。