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　　“真的特别感谢你们，帮我们解决了大难题！”近日，市民赖先生将一面印有“高效服务显担当 热情服务映初心”字样的锦旗，郑重送到广州市从化区不动产登记中心服务窗口。锦旗虽轻，情意却重，短短两行字，道出了办事群众对PG游戏试玩从化区分局（下称“从化区分局”）不动产登记政务服务效率与温度的由衷肯定。

　　这面锦旗的背后，是一场与时间赛跑的暖心服务。据了解，送旗人赖先生是一名房产中介。当天上午，他陪同从外地专程赶来的业主处理银行转账事务，不料因此耽搁了原定在不动产登记中心办理过户的预约时间。行程紧张，业主已预订返程机票，任何延误都可能意味着额外的改签费用，甚至影响后续重要安排。

　　“当时心里非常着急，眼看时间一分一秒过去，感觉可能要赶不上了。”赖先生回忆道。抱着试一试的想法，他带着业主匆匆赶到登记中心大厅，向窗口工作人员说明了特殊情况。

　　令他们意外的是，接待他们的并非刻板的条条框框，而是耐心的倾听和主动的担当。窗口工作人员在详细了解事情原委后，迅速反应，一方面安抚赖先生和业主的焦虑情绪，另一方面立即向内沟通协调。考虑到群众实际困难，中心当即决定特事特办，启动应急服务机制——临时调配人手，为其开辟“绿色通道”，加速办理过户登记手续。

　　在工作人员的专项引导和高效协作下，原本可能因错过预约而需改日再办的过户手续得以顺利推进。从提交材料、审核到最终办结，整个过程紧凑而流畅。压在心头的石头终于落地，赖先生和业主长舒一口气。“原以为肯定来不及了，没想到工作人员这么负责，态度又好，业务又熟，真正为我们着想！”办结后，赖先生连连称赞。

　　这面锦旗，是从化区分局日常工作中践行“坚持以人民为中心”服务理念的一个缩影。近年来，从化区分局持续聚焦群众办事过程中可能遇到的“急难愁盼”问题，通过大力优化办事流程、压缩办理时限、全面推行“一窗受理、集成服务”模式等务实举措，力求让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　同时，从化区分局高度重视服务软实力的提升，常态化开展窗口人员服务礼仪与业务技能培训，要求全体工作人员秉持“微笑服务、耐心解答、高效办理”的工作准则，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象，旨在通过每一次贴心、专业的服务，搭建起与群众沟通信任的“连心桥”。

　　群众的认可，是荣誉，更是鞭策。接下来，从化区分局将以此为契机，继续细化不动产登记领域服务举措，在严守政策底线的前提下增强服务灵活性，不断提升服务质效和群众满意度，努力让每一位办事企业群众都能感受到便捷与温暖，用实际行动持续擦亮“为民服务”的底色。