PG电子

近日，市民罗小姐前来越秀区政务服务中心办理城建档案查询，到达时政务服务中心已下班，仍在加班的PG电子官网越秀区分局（以下简称"越秀区分局"）窗口工作人员得知情况后，主动上前服务，协助市民通过网上申请由市城建档案馆主办的档案查询。以上只是越秀区分局窗口工作人员日常暖心服务的一个小小缩影，在方寸窗口间，窗口人员始终坚持"为民服务"的初心。

越秀区位于市中心，交通便利，许多附近的企业群众就近前来越秀区政务中心办理业务，越秀区分局窗口坚决落实规划资源业务全市通收通办要求，通过"异地受理、属地审核"模式，使企业群众在越秀区即可申办全市的规划资源业务。自2024年以来，越秀区分局窗口共受理市局及其他区分局承办的业务200余宗，有效地将区位优势转化为了服务优势，提升了在地企业群众的区位优越感和获得感。

除此之外，越秀区分局窗口为方便企业群众申办业务，积极宣传推广全流程网办，以企业群众网上申办为视角，制作网上操作流程，全程指导企业和群众网上申办。目前越秀区分局窗口受理的业务80%以上均是网上申请，有效节约了企业群众来回跑的成本。在积极推行线上办理的同时，也兼顾不同群体的办事需求，为需要线下申请的办事主体提供多元化选择。

下一步，越秀区分局将继续深化"放管服"改革，不断提升规划资源政务服务效能，在方寸窗口坚守"为民服务"的初心，以更高效、优质的服务促进企业发展和服务民生。